Повернення та обмін

Повернення та обмін товару

Умови обміну/повернення товару

1.       Пройшло не більше 14 днів з моменту покупки

2.       Товар не використовувався і перебувати в заводській упаковці

3.       Наявність документів, що підтверджують покупку (товарний чек/накладна)

 

За законом, покупець протягом 14 днів може звернутися в магазин і замінити товар, що не влаштував його, на інший. Якщо на момент звернення аналогічного товару для заміни немає у продажу, покупець має право:

–         купити будь-який дугою товар із асортименту магазину (з перерахунком вартості);

–         обміняти товар на аналогічний при першому надходженні потрібного товару у продаж;

–         повернути виріб та отримати назад гроші у розмірі вартості повернутої продукції.

 

Порядок дій

1.       Зателефонувати за номерами кол центру та повідомити менеджера про повернення товару

2.       Отримати від менеджера інформацію про склад Нової Пошти для відправки товару в магазин або приїхати в магазин особисто

3.       Заповнити заяву на повернення

4.       Чекати на повернення грошей або отримати заміну товару

 

Повернення грошей

Повернення грошей відбувається протягом 30 днів з моменту оформлення повернення